CRM-Studie

CRM öffnet Weg aus der Krise

01.02.2010 - Obwohl rund neun von zehn Unternehmen seit Jahren auf Customer Relationship Management (CRM) vertrauen, sind ihre Aktivitäten durch die Krise oft ins Stocken geraten. Doch damit soll Schluss sein: Für 2010 gehen nur noch 38% der CRM-Manager von Einschränkungen ihrer Aktivitäten aus nach 62% im Spätsommer 2009, wie die Unternehmensberatung Capgemini zur Vorstellung ihres „CRM-Barometers“ mitteilt. weiter

Energiemarkt-Report

Klimaschutz, Versorgungssicherheit und Wettbewerb werden zunehmend schwieriger

19.11.2007 - Berlin (ug) – Der europäische Energiemarkt wird in den nächsten Jahren maßgeblich von drei Entwicklungen geprägt: dem Unbundling zusammen mit der Fragestellung, ob die geplante dritte EU-Direktive erfolgreich sein wird, der Vereinbarkeit von Versorgungssicherheit und angestrebter CO2-Reduzierung sowie dem Umgang mit Russland als größtem Gas-Lieferanten. weiter