Software for Perfection in Production

Effizientes Servicemanagement steigert Wertschöpfung

Neue Wege zum Kunden – Geschäftskundenbetreuung unterstützt durch eine integrierte Software- und Prozesslandschaft

Im Rahmen der Digtial Factory 2009 stellt die Berliner PSIPENTA Software Systems GmbH ein durchgängiges Szenario zur effizienteren Geschäftskundenbetreuung vor. Damit greift der ERP-Hersteller das zentrale Thema der IT-Leitmesse auf. Denn insbesondere in schwierigen Zeiten müssen Fertigungsbetriebe, die ausschließlich im Business-to-Business Geschäft tätig sind, schnelle Reaktionszeiten, korrekte Angebote und Lieferungen sowie einen exzellenten Service gewährleisten. PSIPENTA bietet hierfür ein skalierbares Produktspektrum, das vom Kontaktmanagement, über ein After-Sales-Modul für das Ersatzteil- und Service-Geschäft bis zur integrierten CRM-Lösung alle Einsatzfelder abdeckt. So können Informationsverluste verhindert, die Auskunftsfähigkeit verbessert, die Kosten reduziert sowie die Kundenzufriedenheit erhöht werden.

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