Artikel versenden

Druckversion

Artikel archivieren

Artikel als PDF

Klimatechnik

Stulz erhält Preis für Software und verbesserten Service

05.12.2007 | Redakteur/Autor: Claudia Otto

Köln/Darmstadt (co) – Der Klimatechnik-Spezialist Stulz, Hamburg, hat mit seinem von der KI AG aus Köln entwickelten „Stulzmobil“ die Finalrunde bei der Ernennung zum „Anwender des Jahres 2007“ erreicht, wie KI in einer Mitteilung bekannt gab. In der Kategorie „IT-Performance“ schaffte es das Klimatechnik-Unternehmen sogar auf die Spitzenposition.

Seit 2006 arbeitet jeder Servicetechniker von Stulz mit einem PDA, auf dem die KI-Software zur mobilen Erfassung und Weiterverarbeitung von Wartungs-, Instandsetzungs- sowie Notfallaufträgen zum Einsatz kommt. Eine integrierte Verbindung zu allen gängigen Navigationssystemen ermöglicht eine Anfahrtsnavigation zum Kunden direkt aus der Software heraus.

Die Datenerfassung erfolgt offline und ist somit unabhängig von Netzverbindungen. Synchronisationstechnologien sorgen für aktuelle Daten und gewährleisten eine reibungslose Anbindung an das Auftragsmanagementsystem. Der Servicetechniker erhält den Auftrag auf dem PDA zusammen mit allen Informationen über den beim Kunden installierten Maschinenbestand.

Sobald die Aufträge auf dem PDA vorliegen, kann der Techniker über einen Barcode die richtige Maschine zum Auftrag identifizieren. Seine Datenerfassung etwa bezüglich Material, Arbeitszeiten und Servicebericht wird direkt während der Eingabe auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft. Eine Materialdatenbank ermöglicht die Erfassung der verbrauchten Teile und erlaubt somit eine korrekte Kostenabrechnung.

Nach der Durchführung unterschreibt der Kunde auf dem PDA und erhält daraufhin eine Bestätigung per E-Mail oder Fax. Der durchgeführte Auftrag wird also unmittelbar dokumentiert und unterzeichnet sowie in das Auftragsmanagementsystem als erledigt zurückgemeldet.

Bei IT-Performance geht es um Projekte, die auf ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zielen. Sie sollen es IT-organisatorisch ermöglichen, neue oder verbesserte Leistungen zu bieten; IT-interne Prozesse flexibler und effizienter zu gestalten und die Sicherheit intelligent und ohne Leistungseinbußen erhöhen.

Bei diesen Projekten sollten die IT-Infrastrukturen insgesamt auf einen aktuellen und zukunftssicheren Stand gebracht werden. Anhand dieser Maßstäbe trug die Lösung Stulzmobil der KI AG die Spitzenplatzierung davon, wie das IT-Unternehmen mitteilte. Der Preis wurde von der Computerwoche und der Beratungsgesellschaft Gartner Consulting vergebenen, heißt es weiter.

Das Klimatechnik-Unternehmen Stulz hat sich bereits vor mehr als 30 Jahren auf die Präzisions-Klimatisierung von IT- und TK-Infrastruktur spezialisiert. Dabei werden die Produkte für jede Aufgabe individuell geplant, montiert und installiert.

Über die Entwicklung und Produktion von Präzisionsklima- und Kaltwassersystemen hinaus bietet der Klimatechnik-Spezialist auch Lösungen für die Schaltschrank- und Industriekühlung als auch für die Komfort-Klimatisierung.