14.04.2010 | Redakteur: Reinhold Schäfer
In Schweinfurt hat der schwedische Wälzlagerhersteller SKF seine erste deutsche Solution Factory eröffnet. „Die Solution Factory ist keine herkömmliche Fabrik, erläutert Ole Kristian Joedahl, Direktor für Nordeuropa in der SKF-Service-Division, „es handelt sich um eine Ideenschmiede, in der die SKF-Service-Devision ihr ganzes Produkt- Ingenieur- und Branchenwissen bündelt.“
Als Ergebis erhalte der Kunde maßgeschneiderte Lösungen und Entwicklungen, die dazu beitragen sollen, die Anlagen und Maschinen noch zuverlässiger und sicherer zu machen. Dabei werde auch großer Wert auf Kosteneffizienz gelegt. Weltweit hat SKF bereits sieben Solution Factories eingeführt, unter anderem in Göteborg, Shanghai, Pune und Johannesburg. Bis Ende des Jahres sollen es laut Joedahl schon 20 sein und ein zukünftiger weiterer Ausbau werde folgen.
Das Angebot richtet sich sowohl an industrielle Endverbraucher wie auch Kunden der SKF-Vertragshändler. Jürgen Blum, Leiter der deutschen Solution Factory bei SKF in Schweinfurt: „Die Vorteile für unsere Kunden sehen wir vor allem in der engen interdisziplinären Zusammenarbeit und den daraus entstandenen ganzheitlichen Lösungen.“ Dies gelte nicht nur für komplexe Aufgabenstellungen aus dem Maschinen- und Anlagenbau, sondern auch für einfach erscheinende Themen, die einen großen Kundennutzen liefern, wenn sie nachhaltig gelöst werden.
Das breite Portfolio der Solution Faktories umfasse unter anderem Anwendungsberatung, Maschinendiagnose, Schadenanalyse, Instandhaltungsberatung, Weiterbildung und Service für Werkzeugmaschinenspindeln. Dafür ausgebildete Servicetechniker sollen weltweit selbst kniffligste Herausforderungen lösen.
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