Consulting
Unternehmen müssen Beratern stärker auf die Finger schauen
08.10.2009 | Redakteur: Stéphane Itasse
Unternehmen könnten den Nutzen von Beratungsprojekten deutlich erhöhen. Es fehlt allerdings an professioneller Projektplanung und -begleitung, insbesondere an der regelmäßigen Überprüfung und Anpassung der Projektziele, wie eine Beraterbefragung von NPS Network Profiling Services (NPS) ergab. Zu oft stelle sich aufgrund veränderter Bedingungen nicht der erwartete Nutzen für das Unternehmen ein.
In einer Onlineumfrage wurden Entscheider und Inhaber der 500 bei NPS erfassten Unternehmensberatungen mit rund 15000 angeschlossenen Beratern zum Thema Projektziele und Projektnutzen befragt, wie das Unternehmen am Donnerstag mitteilt. 92% der befragten Managementberater seien der Meinung, dass Unternehmen durch eine bessere Projektplanung und -begleitung den Nutzen deutlich erhöhen könnten.
Unternehmen müssen Projektziele besser definieren und anpassen
Bei 30 bis 50% aller Beratungsaufträge, die zwar ein festgelegtes Projektziel aber zu wenig Mehrwert für das Unternehmen erreichen, liegt der Fehler in der unzureichenden Anpassung des Projektziels an sich verändernde Rahmenbedingungen. Davon sind 67% der Teilnehmer überzeugt.
NPS hatte nach eigenen Angaben bereits im Juni 2009 im Rahmen einer Beraterbefragung festgestellt, dass der Mittelstand durch eine präzisere Formulierung des Beratungsbedarfs Zeit und Geld sparen könnte. „Diese Einschätzung teilten damals 80% der Teilnehmer“, sagt Dr. Michael Kienle Geschäftsführer der NPS. „Die heutigen Ergebnisse verdeutlichen, dass Unternehmen alle Punkte ihrer Prozesskette überprüfen sollten“, stellt er fest. Dazu gehörten zum Beispiel:
- die frühzeitige Erfassung des tatsächlichen Beratungsbedarfs,
- die richtige Auswahl der Berater,
- ein zweckmäßiges Regelwerk,
- klar definierte Prozessschritte und
- die regelmäßige Überprüfung der Projektziele mit Blick auf die Unternehmensziele.
Professionelles Projektmanagement gefragt
Diese Einschätzung teilt auch NPS-Geschäftsführer Michael Weiß: „Aus eigener Erfahrung wissen wir, wie wichtig ein professionelles Metaprojektmanagement ist. Bereits durch ein ausführliches Vorgespräch mit dem Kunden können viele Fußangeln vermieden werden.“ Das Unternehmen rät, ausreichend Zeit auf die Beraterauswahl und die für das Projekt passenden Verträge sowie die Definition eines klar geregelten Miteinanders zu verwenden.
Eine weitere Erleichterung sei es zudem, das Projekt in mehrere, klar definierte Schritte zu unterteilen. „Jeder abgeschlossene Schritt ist auch immer ein guter Anlass, einen Abgleich von Projekt- und Unternehmenszielen vorzunehmen“, erläutert Weiß. Nach Angaben der befragten Berater würden sich die Ziele in Projekten zu 63% oft verändern. 13% der Teilnehmer würden Veränderungen sogar in jedem Beratungsprojekt feststellen.
Bei der Planung und Durchführung von Beratungsprojekten sollten Unternehmen möglichst auf die Unterstützung eines neutralen Dienstleisters zurückgreifen. Dieser sollte über das erforderliche Pre-Consulting-, Projektmanagement- sowie Vertrags-Know-how verfügen und zudem ein Spezialist für die Beraterauswahl sein.
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