Pneumatik Aventics erweitert Kunden-Service mit neuer App

Redakteur: Stefanie Michel

Die neue App „PN-QR-Info“ von Aventics macht Engineering Tools und Contact Locator mobil verfügbar. Zudem bringt sie ausführliche Produktinformationen auf Smartphones und Tablets.

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Dank QR-Codes und der App „PN-QR-Info“ von Aventics können Kunden nun ins Produkt schauen.
Dank QR-Codes und der App „PN-QR-Info“ von Aventics können Kunden nun ins Produkt schauen.
(Bild: Aventics)

Am Desktop-Rechner oder Laptop stehen den Aventics-Kunden der Online-Produktkatalog und weitere digitale Tools schon lange zur Verfügung. „Aber unsere Kunden sitzen eben nicht nur am Rechner, sondern sind viel in Fertigungshallen unterwegs“, weiß Rainer Kemmler, Marketing Manager Online Tools bei Aventics. „So entstand die Idee zu einer App, die dem Kunden dort hilft, wo er Hilfe benötigt.“

Ist ein Produkt bereits verbaut, kann es umständlich sein, das Typenschild zu lesen. Mit Hilfe der App „PN-QR-Info“ scannt der Kunde den QR-Code des Produktes oder konfigurierten Systems und kann es so identifizieren. Eine direkte Eingabe der Materialnummer des Produktes ist ebenfalls möglich. Die App zeigt als Ergebnis ein Produktfoto, das jeweilige Schaltsymbol und eine kurze Produktbeschreibung. Darüber hinaus kann der Kunde digital im Produktkatalog blättern. Auch detaillierte Informationen wie Datenblätter und Betriebsanleitungen sind mit der App nur einen Fingertipp entfernt.

Via GPS und Fingertipp zum Aventics-Ansprechpartner

Für den schnellen persönlichen Kontakt bietet die App Zugang zum Aventics Contact Locator, einer Datenbank mit Ansprechpartnern für die unterschiedlichen Produkte. Damit kann sich der Nutzer per GPS-Signal oder Postleitzahl die Kontaktdaten des nächstgelegenen Aventics Experten anzeigen lassen. Auch die Konfiguratoren, Berechnungsprogramme und weitere ausführliche Engineering Tools von Aventics sind über Links direkt aus der App zu erreichen.

Die App „PN-QR-Info“ ist im Apple App Store sowie im Android Play Store kostenfrei in deutscher und englischer Sprache erhältlich. Zur Nutzung wird ein mobiles Endgerät mit Internetverbindung benötigt.

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