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Mediaform Informationssysteme GmbH

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31.12.2019

IT-Supporter (m/w/d) Healthcare Software

Standort: 21465 Reinbek
Für unsere Softwareprodukte im Bereich der automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir Sie ab sofort als IT-Supporter (m/w/d) für unsere Software im Bereich Healthcare in Reinbek bei Hamburg.

HRE AUFGABEN BEI UNS

Nach einer ausführlichen Einarbeitung werden Sie zum ersten Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports. Dazu gehören:

  • Bearbeitung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen rund um unsere Softwareprodukte
  • Eigenständige Erstellung, Simulation und Prüfung von Lösungsansätzen sowie Konfigurationseinstellungen
  • Wartung und Instandhaltung der laufenden Kundensysteme (remote)
  • Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung im Rahmen des 3rd-Level-Supports
     

IHR PROFIL

Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich absolviert und konnten bereits Berufserfahrung im IT-Support oder User-Helpdesk sammeln. Außerdem identifizieren Sie sich mit den folgenden Punkten:

  • Sie fühlen sich in Windows-Betriebssystemen zu Hause, kennen sich gut mit SQL-Datenbanken aus und verfügen über Grundlagen im Bereich Java, XML und Web-Server.
  • Erste Erfahrungen in Programmier- oder Scriptsprache, die über ein „Hello world“ hinausgehen, sind von Vorteil.
  • In gutem Deutsch (und idealerweise in Englisch) kommunizieren Sie dienstleistungsorientiert (telefonisch und schriftlich) mit unseren Kunden.
  • Ihre rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Ihre Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab.

DAS BIETEN WIR IHNEN

Neben spannenden Projekten und abwechslungsreichen Aufgaben können Sie sich auf Folgendes freuen:

  • Ein unbefristetes Vertragsverhältnis bei 13 Gehältern
  • Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege und ein modernes IT-Service-Management
  • Regelmäßige Schulungen und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
  • Lockere Firmenevents und Mitarbeiter-Benefits (bezuschusstes Essen, Obst, freie Getränke, HVV-Karte, VWL, u.v.m.)
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