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Mobile CRM-Software

Mit Adito4 mobile näher am Kunden

| Redakteur: Jürgen Schreier

Business-Software- und CRM-Spezialist Adito will mit Adito4 mobile, einer App für die Plattformen iOS, Android und Blackberry, die Reaktionszeiten in Kundenservice oder Vertrieb deutlich verkürzen.Sie ermöglicht den Zugriff auf das Adito4-xRM-Basissystem und Drittprogramme.

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Eben eine echte App: Adito4 besitzt eine intuitive Benutzeroberfläche.
Eben eine echte App: Adito4 besitzt eine intuitive Benutzeroberfläche.
(Bild: Adito)

Der dynamische Aufbau von Adito4 mobile ermöglicht nach Angaben von Adito den Zugriff über Smartphones und Tablets in Echtzeit auf alle relevanten Daten im Adito4-xRM-Basissystem und den angebundenen Drittsystemen wie ERP oder Business Intelligence (BI).

Unternehmen können so beispielsweise ihre Reaktionszeiten in Kundenservice oder Vertrieb deutlich verkürzen, den Nachbearbeitungsaufwand für ihre Mitarbeiter im Außendienst erheblich reduzieren und ihnen so mehr Freiraum für wertschöpfende Tätigkeiten schaffen.

Bereits aufgerufene Daten sind offline verfügbar

Adito4 ermöglicht als xRM-Lösung die Organisation, Steuerung und Analyse über Kundenbeziehungen hinaus zu allen Bezugsgruppen – etwa Partnern, Mitarbeitern, Lieferanten oder Mitbewerbern. Es führt unternehmensweite und systemübergreifende Kennzahlen und Analysen auf einer zentralen Management-Plattform zusammen und bereitet sie übersichtlich auf. Adito4 mobile stellt diese Möglichkeiten nun auch über den mobilen Kanal bereit.

Neben der intuitiven Benutzeroberfläche bietet die Lösung eine integrierte Volltextsuche, Offline-Verfügbarkeit bereits aufgerufener Daten und Synchronisation zum Adito4-Client. Vorhandene Berechtigungskonzepte werden dabei vollständig abgebildet. Die native App lässt sich außerdem sehr einfach an neue Markt- oder individuelle Unternehmensanforderungen anpassen.

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