Trumpf Sichere Fernwartung mit Zertifikat

Redakteur: Stéphane Itasse

Zum ersten Mal zertifizierte das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnologie eine Fernwartungslösung. Trumpf und die DS Data Systems GmbH entwickelten diese gemeinsam, wie Trumpf mitteilte.

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Die Fernwartunganwendung Telepresence von Trumpf und DS Data Systems hat als erste überhaupt ein Zertifikat des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnologie erhalten.
Die Fernwartunganwendung Telepresence von Trumpf und DS Data Systems hat als erste überhaupt ein Zertifikat des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnologie erhalten.
( Archiv: Vogel Business Media )

Zum ersten Mal zertifizierte das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnologie eine Fernwartungslösung. Trumpf und die DS Data Systems GmbH entwickelten diese gemeinsam, wie Trumpf mitteilte. Fernwartung ist für Hersteller eine wichtige Zusatzfunktion für den wirt-schaftlichen Betrieb von Produktionsanlagen. Das neue „Trumpf Telepresence Portal“ erfüllt auch sehr hohe Sicherheitsanforderun-gen von Kunden an den Zugriff auf Produktionsnetzwerke.

Trumpf Laser in Schramberg testete diese innovative Fernwartung als Pilotprojekt ein Jahr im Betrieb – mit Erfolg. Anders als bisher greifen Servicetechniker gesichert und standortunabhängig auf eine zentrale Plattform zu. Speziell autorisiertes Personal verwaltet die kundenspezifischen Sicherheitsanforderungen und Zugangsdaten zentral. Verschiedene kundengerechte Einwahlverfahren sind gleichzeitig verfügbar. Das System protokolliert alle Zugriffe. Dieser neuartige Zugang für die Fernwartung berücksichtigt gleichzeitig individuelle Kundenwünsche und reduziert den Serviceaufwand. IT-Sicherheitsprobleme sind kein Grund mehr für Bedenken gegen Teleservice.

Zu Wartungsarbeiten oder zum Beheben von Störungsfällen können sich Spezialisten unter Wahrung der strengen Sicherheitsvorschriften aufschalten. Dieses Konzept ist universell einsetzbar für die Fernwartung von Maschinen und Anlagen. „Wir geben das Wissen gerne weiter und sind froh, dass die Investitionen in die Sicherheit so große Akzeptanz bei unseren Kunden finden. Viele Anlagenbetreiber erkennen unser Know-how an. Sicherheitsbedenken gegen Fernwartungslösungen können schneller ausgeräumt werden“, sagt Rainer Thieringer, Leiter der Abteilung Softwareentwicklung bei Trumpf Laser.

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