Komplexe IT-Umgebungen beherrschen Warum KI-gestützte Automatisierung zum unternehmerischen Imperativ wird

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Automatisierung findet nicht nur in der Industrie statt. Auch in der IT hilft sie, Systeme und Prozesse zu beschleunigen und die zunehmend wachsenden IT-Umgebungen im Griff zu behalten. Wie kann künstlicher Intelligenz diesem Anwendungsbereich einen weiteren Schub verleihen?

Unternehmen profitieren von der Automatisierung ihrer IT: Sie sorgt dafür, dass repetitive Prozesse und Routineaufgaben sinnvoll und effizienter erledigt werden können. Das gibt verantwortlichen IT-Teams mehr Freiraum für anspruchsvollere Aufgaben. Neben einer höheren Mitarbeiterproduktivität trägt Automatisierung dazu bei, die betriebliche Effizienz zu steigern, eine schnellere Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen oder Beantwortung von Anfragen führt wiederum zu einer besseren Kundeninteraktion und -zufriedenheit. Kurzum: Automatisierung hilft Unternehmen, Zeit zu sparen, Probleme zu lösen, gesetzliche Vorgaben einzuhalten, Ressourcen sinnvoll zuzuweisen, IT-Ausgaben zu senken und Entscheidungen schneller zu treffen.

Anwendungsmöglichkeiten: Transparente Finanzierung und Leistungsoptimierung

IBM unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer IT-Umgebungen mit einem ganzheitlichen Lösungsportfolio für das Automatisierungs-, Netzwerk-, Daten-, Anwendungs- und Infrastrukturmanagement. So liefern die Softwareprodukte von Apptio u. a. datenbasierte Einblicke für fundierte Technologie-Investitionsentscheidungen und ihre Auswirkungen auf den Geschäftserfolg. Das Touristikunternehmen Tui setzte zum Beispiel Apptio Cloudability für eine kontinuierliche Korrelation der Cloud-Ausgaben mit den Geschäftszielen ein. Das ermöglichte fundierte Entscheidungen über Cloud-Investitionen, eine bessere Budgetverfolgung auf Teamebene sowie vollständige Transparenz der Ausgaben über alle Konten und Service-Provider hinweg einschließlich der Kosten für Container, Support und Shared Services.