Zerspanungswerkzeuge Ceratizit Deutschland bündelt Vertrieb und Produktion erfolgreich

Der Hartmetallwerkzeug-Hersteller Ceratizit S.A., Luxemburg, hat eine positive Bilanz der Umstrukturierung bei seiner deutschen Tochtergesellschaft gezogen. Durch die Zusammenlegung von Vertrieb und Produktion in Empfingen ist es gelungen, die Kundenbetreuung zu verbessern und schneller auf Kundenbedürfnisse einzugehen, wie das Unternehmen mitteilt.

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AGTOS Gesellschaft für technische Oberflächensysteme mbH GmbH

CERATIZIT Empfingen GmbH

Die bisherigen Vertriebsbüros Langenfeld und Dettingen wurden geschlossen und seit Januar 2009 im neuen Gebäude von Ceratizit in Empfingen zusammengelegt. Der gesamte Vertrieb der Ceratizit Deutschland GmbH befindet sich jetzt unter einem Dach. Personell ist der Außendienst von dieser Änderung nicht betroffen, wie das Unternehmen berichtet. Auch einige Produktanwendungen aus dem industriellen Verschleiß wurden nach Empfingen verlagert:

• Schnitt- und Stanzwerkzeuge
• Pulverpresswerkzeuge
• Umformtechnik
• Verschleißteile für die Automobilindustrie und Kunststofftechnik
• Industriemesser
• Bauteile für die Zigarettenindustrie
• allgemeine Konstruktionsteile

Ceratizit bündelt Produktion und Wissen an einem Standort

Das Ziel dieser neuen Struktur ist es, sowohl Produktionskapazitäten als auch Wissen und Erfahrung thematisch zu bündeln.

„Seitdem wir am Standort Empfingen Vertrieb und Produktion für Deutschland zentralisiert haben, können wir Projekte und Aufgaben interdisziplinär betreuen. Die Kunden profitieren von dem gebündelten Wissen des Unternehmens“, sagt Jacques Lanners, Sprecher des Vorstandes der Ceratizit S.A..

Ceratizit verbessert Kundenbetreuung dank neuer Struktur

Optimierten Werkzeugsysteme aus einer Hand bekommen deutsche Ceratizit Kunden seit dem Standortwechsel schneller denn je, so das Unternehmen. Außerdem wurde die Kundenbetreuung verbessert. Durch die Nähe zur Produktion, insbesondere im Geschäftsbereich „Industrieller Verschleiß“, entstehen Synergien, die dem Kunden direkt zugute kommen.

Durch kurze Kommunikationswege, einen schnelleren Service und kompetente Ansprechpartner kann der Hartmetallexperte flexibler auf Kundenwünsche reagieren. Denn gute Produkte allein reichen laut Ceratizit für den Erfolg nicht aus, Service und Beratung werden immer mehr zum wettbewerbsentscheidenden Faktor.

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