Um die Digitalisierung auch in diesem Bereich voranzutreiben, implementierten die GROB-WERKE eine E-Commerce-Plattform. So können sie ihren Kunden einen besseren Service anbieten. Die Herausforderungen sind allerdings anders als im Consumer-Bereich. Es galt die komplexen Prozesse von individuell konfigurierbaren Maschinen, über Inbetriebnahme, Wartungen und After-Sales-Services entsprechend digital abzubilden und effizient zu gestalten.
Wie all das funktioniert, was es zu beachten galt und wie die Kunden der GROB-WERKE – namhafte Automobilhersteller, Zulieferer und Unternehmen verschiedenster Branchen – von der neuen E-Commerce-Plattform GROB⁴Care profitieren, erfahren Sie in dieser Case Study:

• Hintergründe und Learnings aus dem Projekt
• Vorteile für Einkäufer, Instandhalter und Personal der Maschine
• Prozesse auf Anbieter- und Kundenseite optimieren
• Funktionen als Erfolgsfaktor
• Nutzen für Firmenkunden generieren

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