Pech für Plagiateure Ebm-Papst hebt chinesische Fälscherwerkstatt aus

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Ebm-Papst beweist sein Engagement für den Schutz seiner Kunden und die Wahrung seiner Markenintegrität. So konnte eine chinesische Fabrik gestoppt werden, die gefälschte Produkte verkaufte.

Im März 2023 erhielt Ebm-Papst eine Beschwerde eines geschätzten Kunden, der 40 Ventilatoren erhalten hatte, die im Vergleich zu früheren Käufen ungewöhnlich aussahen. Der Hersteller reagierte direkt auf diesen Verdacht der Produktfälschungen, wie es heißt. Denn jährlich verursachen Fälschungen und die dazugehörigen Ermittlungen mehrere hunderttausend Euro wirtschaftlichen Schaden und Gesamtkosten bei Ebm-Papst. Die Ermittlungen führten das Team durch die komplizierte Lieferkette und schließlich zu einem Handelsunternehmen mit Sitz in Shenzhen, wo die Quelle dieser Bestellung respektive des Übels lag. Dieses Unternehmen hatte über einen Online-Shop gefälschte Ventilatoren vertrieben. Der eigentliche Fälscher war aber nach wie vor unbekannt. Unter der Leitung von Ralf Duckeck, Vice President Intellectual Property der Ebm-Papst-Gruppe, nahm der Ventilatorenhersteller schließlich die Expertise von Selective Trademark Union (STU China), eine Markenrechtsschutzorganisation, in Anspruch, um die Details hinter diesem mutmaßlichen Fälschungsfall aufzudecken.

Razzia führt zu Beschlagnahmung der Fälschungen

Die Untersuchung umfasste sowohl Online- als auch Vor-Ort-Maßnahmen, so dass Ebm-Papst jedes Detail entlang der Lieferkette unter die Lupe nehmen konnte. Es wurden Muster der mutmaßlich gefälschten Produkte beschafft und akribisch mit originale Ventilatoren verglichen, heißt es weiter. Der Einsatz und die Sorgfalt des Teams führten schließlich zur Aufdeckung der Fabrik in Foshan (Guangdong), die für die Aufarbeitung und den Vertrieb der Fälschungen verantwortlich war.

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Ein bedeutender Durchbruch gelang, wie man betont, dann am 4. August 2023, als unter der Leitung der örtlichen Regierungsbehörden und mit Unterstützung der STU China eine erfolgreiche, unangekündigte Razzia in der mutmaßlichen Fälscherfabrik in Foshan durchgeführt wurde. Bei dieser Aktion wurden in direkter Kommunikation mit den Fabrikarbeitern die Hauptaktivitäten dieser Aufarbeitungsanlage aufgedeckt. Zu diesen gehörten sowohl der Kauf von Originalventilatoren von Ebm-Papst und das Anbringen von gefälschten Etiketten als auch die Aufarbeitung von gebrauchten sowie unbenutzten Ventilatoren alter Bauart. Die überholten Ventilatoren wurden dann dreist als neue Originalprodukte verkauft. Um die Unterscheidung von gefälschten Produkten zu erschweren, verwendete das Unternehmen häufig eine Mischung aus echten und gefälschten Produkten. Als Ergebnis dieser Aktion beschlagnahmten die Regierungsbehörden vor Ort 149 Ventilatoren und 260 gefälschte Etiketten. Ebenso wurden alle gefälschten Ebm-Papst-Produkte und Einkünfte aus dem Verkauf beschlagnahmt und eine Strafe von 20.000 RMB (rund 2.500 Euro) gegen die Fälscher verhängt.

Produktfälschungen sind rufschädigend und gefährlich

Ebm-Papst geht konsequent mit hoher Effizienz und Entschlossenheit gegen Produktfälschungen vor. Das Unternehmen ist bestrebt, bei der Bekämpfung von Produktfälschungen einen Maßstab für die Branche zu setzen und zu zeigen, dass kein Verstoß unbeachtet bleibt. Gleichzeitig ist die Sensibilisierung der Kunden und der Branche ein wichtiges Anliegen für das Unternehmen. „Gefälschte Produkte stellen sowohl für unser Unternehmen als auch für unsere Kunden eine erhebliche Gefahr dar. Sie untergraben den Ruf unserer Marke und können das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen, potenziell gefährden“, erklärt Duckeck das berechtigt rigorose Vorgehen. Gleichzeitig kann die minderwertige Qualität und Leistung dem Ruf der Kunden und dem guten Leumund der Geräte unermesslichen Schaden zufügen, merkt Duckeck an. Epm-Papst ist deshalb fest entschlossen, die Integrität der Marke und die Interessen seiner Kunden zu schützen, was auch durch solch entschlossene Maßnahmen garantiert werden soll.

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