Social Media Marketing Das 3-Säulen-Modell – so gelingt die Zielgruppenansprache auf LinkedIn

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Social Selling verspricht Antworten auf knappe Zeitressourcen und steigende Werbekosten. Dabei ermöglicht es das 3-Säulen-Modell, Social Selling in eine Vertriebs- und Marketingstrategie zu integrieren, ohne Silokonflikte zwischen Marketing und Vertrieb auszulösen.

Viele Unternehmen arbeiten daraufhin, Marketing und Vertrieb enger zu vernetzten und somit Kundenkontakte kontinuierlich mit relevanten Inhalten zu bespielen. Lücken zwischen Touchpoints wie Messen oder Außendienstterminen sollen möglichst geschlossen werden um Zeiten, in denen keine Bestellungen durchgeführt werden zu minimieren. Zusätzlich soll eine transparentere Kommunikation messbar machen, ob Botschaften ihre Kunden auch tatsächlich erreichen.

Angebot und Wettbewerb nehmen zu

B2B Vertriebs- und Marketingprozesse haben sich in den letzten Jahrzehnten stark verändert. Angebot und Wettbewerb nehmen zu, Kunden und Leads sind durch Online-Events und dezentrale Arbeitsplätze zunehmend digital präsent und der Werbedruck hat durch pluralisierte Kommunikationskanäle deutlich zugenommen. In der Folge explodieren die Kosten für die digitale Kommunikation, während mehr zeitliche Ressourcen für Außendienstaktivitäten benötigt werden. Dieses Spannungsfeld führt unweigerlich zu Konflikten zwischen Vertrieb und Marketing.