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Digitales Marketing Mit IoT-Daten zur Echtzeit-Personalisierung

Ein Gastbeitrag von David Hable 5 min Lesedauer

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IoT-Geräte sammeln wertvolle Kundendaten, die oft ungenutzt in isolierten Silos liegen. Wer diese Silos aufbricht und seine Systeme vernetzt, kann Kunden in Echtzeit personalisiert ansprechen.

Aus isolierten IoT-Daten wird vernetzte Echtzeit-Personalisierung.(Bild: © PB Studio Photo - stock.adobe.com)
Aus isolierten IoT-Daten wird vernetzte Echtzeit-Personalisierung.
(Bild: © PB Studio Photo - stock.adobe.com)

Das Internet of Things (IoT) markiert die nächste Evolutionsstufe der Digitalisierung und eröffnet ganz neue Möglichkeiten der Kundenansprache. Schätzungsweise gibt es weltweit bereits 19,8 Millionen Produkte, die IoT-fähig sind. Mit jedem vernetzten Gerät entstehen neue Datenpunkte, die Einblicke in das Verhalten, den Kontext und die Bedürfnisse von Kunden in Echtzeit ermöglichen. Doch das Potenzial bleibt häufig ungenutzt und ungesehen.

In vielen Unternehmen liegen diese wertvollen Informationen noch in abgeschotteten Systemen und Datensilos. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Marketer genau hier ansetzen und die IoT-Interoperabilität konsequent ausbauen. Dazu gehört die Integration operativer Systeme und die smarte Nutzung vernetzter Datenquellen.

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