Digitale Harmonie Facturee hat Mensch und KI bei der Beschaffung in Einklang gebracht

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FACTUREE - Der Online-Fertiger

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Würth Industrie Service GmbH & Co. KG

Die Entwicklung von künstlicher Intelligenz (KI) verändert die Industrie, doch bleibt der Mensch oft auf der Strecke. Facturee zeigt nun, warum KI plus persönliche Beratung das beste Ergebnis erzielen.

Eine vom Marktforschungsunternehmen Caspar Feld im Auftrag von Facturee durchgeführte Studie kommt zu dem Schluss, dass sich digitale Beschaffungsmöglichkeiten immer stärker etablieren. Das passiere, um den steigenden Anforderungen an moderne Einkaufsprozesse gerecht zu werden. Rund 79 Prozent können sich demnach digitale Fertigungsdienstleister als dauerhaften Hauptlieferanten für ihre Aufträge vorstellen. Gleichzeitig suchen über 47 Prozent aber lieber den persönlichen Kontakt zum Fertigungsdienstleister. Kunden aber, die ein Zeichnungsteil benötigten, erhielten bei Facturee das alles aus einer Hand! Das beginnt bei der Lieferantensuche und der technischen Beratung, bis hin zur Fertigung, Nachbearbeitung und Oberflächenveredelung. Dieses Angebot spart Zeit, Kosten und Risiken, weil die Koordination aller Schritte nebst Qualitätssicherung durch eine einzige Schnittstelle erfolgt, wie Facturee erklärt. Nicht zuletzt verfügt das Unternehmen über ein umfassendes Netzwerk von über 2.000 Fertigungspartnern. Dabei würden nahezu alle Bereiche abgedeckt – darunter CNC- und Blechbearbeitung, der 3D-Druck, Guss- und Schmiedeverfahren sowie eben auch die Oberflächentechnik und das Härten von Bauteilen.

Moderne Beschaffung – wenn der Algorithmus auf Erfahrung trifft!

Die KI liefert Facturee dabei in Sekundenschnelle eine datenbasierte Vorauswahl geeigneter Lieferanten. Die Software lese CAD-Zeichnungen dabei nicht nur nach Standardparametern aus, sondern erkenne auch feinste Toleranzen, spezielle Merkmale und potenzielle Fehlerquellen, die vom menschlichen Auge oft unentdeckt blieben. Diese Präzision verbindet das Unternehmen, wie es weiter heißt, eben mit persönlicher Beratung – quasi wie beim Lieferanten um die Ecke. Jeder Kunde erhalte dazu einen festen Ansprechpartner, der unter anderem alle individuellen Anforderungen mit ihm klärt und ihn im gesamten Prozess begleitet. Anstelle eines Instant Quotings profitiere man durch Facturee so von passgenauen Angeboten. Es gibt also keine anonyme Blackbox, die blind auf Algorithmen vertraut, wie man betont. Denn das beste Ergebnis entsteht erfahrungsgemäß oft erst im direkten Austausch mit dem Kunden, was sowohl für die technischen als auch für die wirtschaftlichen Aspekte gilt.

Nichts mach diesen Beschaffungsvorteil so deutlich, wie ein Beispiel:

Nehmen wir an, ein Unternehmen aus dem Maschinenbau benötigt ein komplexes Bauteil mit mehreren Bearbeitungsschritten und einer spezialisierten Oberflächenbehandlung. In der Anfrage ist zunächst eine konventionelle Lösung vorgesehen. Doch im Beratungsgespräch mit Facturee zeigt sich schließlich, dass eine alternative Fertigungsmethode bessere Ergebnisse bei geringeren Toleranzen und kürzerer Bearbeitungszeit liefern kann. Der Vorschlag basiert nicht zuletzt auf der Erfahrung des Facturee-Teams aus Projekten mit ähnlichen Bauteilen und Anwendungen. Erst nach dieser Weichenstellung komme die KI ins Spiel! Sie gleiche dann die aktualisierten Anforderungen mit dem Partnernetzwerk ab und identifiziere Anbieter, die exakt diese Kombination aus Verfahren und Spezifikationen erfüllten. Gefiltert werde nach Qualität, Preis oder Lieferzeit, aber es geht eben nicht darum, einfach den billigsten zu finden, weil alle Kriterien erfüllt sein müssen, wie Facturee betont.

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