Die Corona-Pandemie und die damit einhergehende Digitalisierung des Vertriebs hat die Schwachstellen der deutschen Maschinenbauer schonungslos offengelegt. Es ist jetzt an der Zeit zu handeln und digitale Strukturen in der DNA der Unternehmen fest zu etablieren.

Eine riesige Chance für das Maschinenbau-Ersatzteilgeschäft. Oftmals fristet es ein untergeordnetes Dasein. Der Verkauf einer großen Maschine mit mehreren Millionen Euro Auftragseingang wird als großer Sieg mit Champagner begossen. Die zugehörigen Wartungsverträge sind nettes Beiwerk. Liegengelassenes Potenzial! Denn die Profitabilität im Geschäft mit neuen Maschinen ist deutlich geringer als beim Service- und Ersatzteilgeschäft. Neue Kunden zu gewinnen ist deutlich teurer, als bestehende zu halten.

Laut Deloitte hat der After-Sales-Service eine Marge zwischen 20 und 50 Prozent. Wohingegen die Marge im Neumaschinen-Vertrieb nur zwischen 0 und 10 Prozent liegt.

Was könnte besser geeignet sein als der E-Commerce, der moderne und digitale Prozesse und Sturkuturen quasi bedingt, um dem Ersatzteilgeschäft auf die Sprünge helfen?

Im Whitepaper erfahren Sie mehr:

• 5 Must-Haves, auf die Sie bei der Digitalisierung des Vertriebs nicht verzichten sollten.

• Wie Sie die Herausforderungen Ihrer Branche mit E-Commerce meistern.

• Tipps & Tricks mit den Sie die Quick-Wins im digitalen Handel für sich entdecken.

• Wie andere Unternehmen den Wandel meistern und welche Ansätze auch für Sie geeignet sind.