Kommunikation im Betrieb
Mit vier Ohren durch den Arbeitsalltag

Von Alessandra Pöhmerer 4 min Lesedauer

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Missverständnisse im Betrieb kosten Zeit. PD Dr. Wieland Kranich erklärt, wie das Vier-Ohren-Modell in Meetings & Teams hilft.

Das Vier-Ohren-Modell kann Führungskräften und Teams helfen, Missverständnisse im Betrieb zu vermeiden und klarer zu kommunizieren.(Bild: ©  strichfiguren.de - stock.adobe.com)
Das Vier-Ohren-Modell kann Führungskräften und Teams helfen, Missverständnisse im Betrieb zu vermeiden und klarer zu kommunizieren.
(Bild: © strichfiguren.de - stock.adobe.com)

Ob in der Produktionsbesprechung, bei der Übergabe im Schichtbetrieb oder in der Abstimmung zwischen Konstruktion und Fertigung: Kommunikation entscheidet darüber, ob Informationen richtig ankommen.

Das Vier-Ohren-Modell nach Friedemann Schulz von Thun hilft dabei, typische Fehlinterpretationen zu erkennen. Wieland Kranich, Leiter des Lehrgebiets Mündliche Kommunikation und Sprecherziehung an der Universität Regensburg, ordnet dieses für uns ein.

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