Fachkräftemangel? So hilft Digitalisierung im Service wirklich

Der Fachkräftemangel und die steigenden Kundenerwartungen stellen den Service in vielen Industrieunternehmen vor enorme Herausforderungen. Die Lösung: eine durchdachte Service-Digitalisierung.

Unsere Experten zeigen in diesem Vortrag, wie Unternehmen mit KI, Self-Service, Kundenportalen, Automatisierung, Personalisierung und effizientem Wissenstransfer nicht nur Engpässe abfedern, sondern ihre Fachkräfte gezielt entlasten können. Typische Anwendungsfelder sind beispielsweise After-Sales-Services, Bestellvorgänge, Statusabfragen oder die Bearbeitung wiederkehrender Serviceanfragen.

Ein besonderes Augenmerk liegt auf Low-Code- und No-Code-Ansätzen, die es ermöglichen, neue Services schnell und unabhängig von knappen IT-Ressourcen umzusetzen. Das Ergebnis: schnellere Time-to-Market, höhere Effizienz und ein messbarer Return on Investment.

Anhand von konkreten Use Cases aus der Praxis beleuchten wir, wie Service-Digitalisierung in der Industrie gelingt – und wie sie sich in einen echten Wettbewerbsvorteil verwandelt.

In unserem kostenfreien Webinar erfahren Sie:

wie Sie den Fachkräftemangel im Service wirksam abfedern
wie KI & Self-Service die Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern
wie Sie Services dank Low-Code/No-Code schneller umsetzen

Ihre Referenten

Dorian Debicki

Sales Lead Manufacturing
Liferay GmbH

Tim Braun

Sales Engineer
Liferay GmbH

Bildquelle: Liferay GmbH, Liferay GmbH

Effiziente Portale & Self-Services: dank Low-Code ganz leicht