Unternehmens-Champions Fünf Faktoren machen Unternehmen erfolgreich

Trotz zunehmenden Wettbewerbs und steigendem Kostendruck behaupten sich einige Unternehmen seit Jahren hervorragend auf dem Markt. Wie eine Untersuchung belegt, gibt es fünf Kriterien, durch die sich exzellente Unternehmen von den weniger erfolgreichen unterscheiden.

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Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ)

Das Jahr 2009 war ein bewegendes Jahr – noch nie in der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland sank die Wirtschaftsleistung so stark. Die Einbrüche auf den nationalen und internationalen Absatzmärkten stellten das Management vieler Unternehmen vor historische Herausforderungen. Kaum ist die Absatzkrise des vergangenen Jahres Geschichte, droht eine Beschaffungs-, Produktions- und Fachkräftekrise.

Umbruchphasen entscheiden über Unternehmenserfolg

Immer wieder erleben Unternehmen Phasen des Umbruchs und der Veränderung – sei es als Folge wirtschaftlicher Rezession, interner Umstrukturierungen, von Wachstum oder eines Wechsels im Topmanagement. Wichtig dabei ist: Regelmäßig erfolgt die Weichenstellung für nachhaltigen Erfolg oder Misserfolg in solchen Phasen. Die Mechanismen des Erfolgs treten schärfer umrissen zutage als in wirtschaftlichen Hochphasen.

Vor diesem Hintergrund gewinnen umfassende Managementkonzepte zur Sicherung und Steigerung der Produkt-, Service- und Unternehmensqualität immer mehr an Bedeutung. Dabei erschwert die Vielfalt der konkurrierenden Konzepte allerdings die Wahl eines geeigneten Ansatzes, zumal den Unternehmen auch empirisch gesicherte Erkenntnisse fehlen, welche Maßnahmen und Vorgehensweisen tatsächlich erfolgversprechend sind. An dieser Stelle Licht ins Dunkel zu bringen, hat sich eine wissenschaftliche Untersuchung zum Ziel gesetzt: das Excellence Barometer.

Managementkonzepte zur Sicherung und Steigerung der Qualität

Ausgangspunkt der Studie ist die Erkenntnis, dass nahezu alle Branchen seit Jahren von zunehmendem Wettbewerb und wachsendem Kostendruck geprägt sind. Gleichzeitig behaupten sich einige Unternehmen auch in diesem Kontext auf hervorragende Art und Weise und sind so ein Vorbild für andere.

Doch was sind die Erfolgsstrategien dieser Unternehmen? Welche Managementkonzepte zur Steigerung des Erfolgs sind vielversprechend? Aufgrund der Vielfalt der konkurrierenden Systeme und der unterschiedlichen Ausgangssituationen wird es für Unternehmen immer schwerer, den geeigneten Ansatz zu identifizieren.

Dazu fehlten vor dem Excellence Barometer auch empirisch gesicherte Erkenntnisse über unternehmerische Erfolgsfaktoren. Das Excellence Barometer schließt seit 2001 diese Lücke.

Nach jahrelangen Untersuchungen konnten folgende fünf Kriterien ermittelt werden, in denen sich exzellente Unternehmen besonders von den weniger erfolgreichen unterscheiden.

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