GenAI Wie Generative KI Geschäftsprozesse optimieren kann

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Immer mehr Unternehmen setzen GenAI vor allem in der Textproduktion ein, doch die KI birgt weit größere Potenziale für verschiedenste Geschäftsprozesse.

GenAI entwickelt sich rasant weiter und ist mittlerweile auch im Unternehmenskontext fest verankert. Laut einer aktuellen McKinsey-Umfrage zum Stand der KI gaben über drei Viertel der Befragten an, dass ihr Unternehmen KI regelmäßig in mindestens einer Geschäftsfunktion einsetzt. Häufig steht dabei die Textproduktion im Fokus. Generative KI kann hier helfen, Informationen zu finden und Entscheidungen zu treffen.

Eine Möglichkeit hierfür ist Retrieval-Augmented-Generation (RAG). Dabei sucht GenAI passende Dokumente aus einer Sammlung heraus und nutzt sie als zusätzlichen Input, um den Text zu erzeugen. Der Vorteil von RAG: Der Textgenerator muss nicht alle Informationen im Voraus lernen oder speichern, sondern kann sie bei Bedarf abrufen – und das ohne ein Large-Language-Modell komplett neu entwickeln oder trainieren zu müssen. Projektbeispiele zeigen, dass sich der Suchaufwand mit diesem Ansatz durchschnittlich um etwa 40 Prozent reduzieren lässt.