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Falls der Nutzer dennoch Fragen hat, kann er sich – telefonisch oder per E-Mail – mit einem direkten Ansprechpartner bei Decom in Verbindung setzen. Dieser Experte kann sich „live“ einschalten und schließlich die Lösung gemeinsam mit dem Anwender erarbeiten.
Wenn die Daten nach der Kalibrierung durch die Franken eingepflegt sind, stehen den Kunden Funktionen zum Zuordnen des Prüfmittels zur Bearbeitung offen, der Rest ist gesperrt und somit sind Datenmanipulation ausgeschlossen. Der Nutzer muss sich nur noch um minimale Sachen, beispielsweise die Standorte der Prüfmittel, kümmern, was für ihn einen wichtigen Zeitgewinn darstellt. Von Bedeutung in der Praxis sind zudem die Informationen über die Historie der Prüfmittel sowie deren papierlose Verwaltung.
Funktionalität des Prüfmittel-Portals wird ständig weiterentwickelt
Kalimero Net ist kein statisches System, sondern wird regelmäßig den Kundenbedürfnissen angepasst, wodurch sich das Web-Portal weiterentwickelt. Es ist direkt von Decom UGK konzipiert worden und wird seit seiner Fertigstellung auch aus Lauf betreut. Dies bietet diverse wichtige Vorteile, unter anderem die ständige Weiterentwicklung im Kundendialog.
Dass sich der Server und die Programmierer im Hause Decom UGK befinden, ist vor allem mit Blick auf die Datensicherung und die schnelle Reaktion auf Kundenwünsche von großer Bedeutung. Sollte der Kunde Daten aus Versehen löschen, erlaubt dies, sie wieder „aufzubereiten“ und „einzupflegen“. Zudem ist der Server immer verfügbar und damit auch die Daten.
Prüfmittel-Stammdaten für eigene Auswertungen nutzen
Eine weitere interessante Funktion der Portallösung ist die Möglichkeit, sich Prüfmittel-Stammdaten in Excel zu laden, um eigene Auswertungen zu erstellen, oder die in PDF angehängten Kalibrierscheine auf dem eigenen Computer abzuspeichern. Prüfmittel-Stammdaten, die der Kunde bei eigenen Kalibrierungen gewinnt oder von anderen Prüflaboratorien erhält, kann er selbst ins Portal einpflegen.
Der Administrator des Anwenders kann jederzeit seinen Kollegen das Recht erteilen oder sperren, mit Kalimero Net zu arbeiten oder auch nur darin zu lesen. Darüber hinaus erlaubt das Internet-Portal das Hinterlegen von eigenen oder standardisierten Prüfanweisungen, beispielsweise VDI/VDE/DGQ-Richtlinien.
Prüfmittel-Portal mit Gastzugang testen
Interessenten bietet Decom UGK unentgeltlich einen Gastzugang zum Testen des Systems an. Mit den dort enthaltenen Musterprüfmitteln kann man sich einen ersten Eindruck verschaffen. Für die Zukunft ist es eine Option, Kalimero Net auch in englischer Sprache ins Netz zu stellen.
Eine Besonderheit des Unternehmens ist die enge Verbindung zu Emuge, dem Spezialisten und Hersteller von Gewindewerkzeugen und Gewindelehren, in dessen Hause das Labor ansässig ist. Decom UGK kann auf die Möglichkeiten zurückgreifen, die sein großer Partner bietet. Dazu gehört auch, dass der Außendienst von Emuge die Kalibrierdienstleistungen von Decom UGK anbietet.
Logistik-Kooperation stellt Beförderung der Prüfmittel in 24 Stunden sicher
Einen großen Vorteil stellt jedoch insbesondere der Zugriff auf die Logistik von Emuge dar: Auf dieser Basis fällt nicht nur der komplette Overhead für das Labor weg, sodass sich jeder Mitarbeiter voll und ganz dem Thema Kalibrieren widmen kann, sondern die Prüf- und Messmittel werden zudem innerhalb von 24 Stunden im deutschsprachigen Raum befördert. Hinzu kommt, dass „gute“ Emuge-Kunden, bei denen der Versand kostenfrei erfolgt, diesen Vorteil auch bei Decom UGK genießen. Auf Kundenwunsch führt das Labor im Übrigen bei Neulehren von Emuge eine Werkskalibrierung durch.
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