Wie Sie mit Enterprise Service Management Ihr Unternehmen stärken

CIOs und andere IT-Verantwortliche haben oft mit undurchsichtigen Abläufen zu kämpfen. Isolierte Prozesse und eingeschränkte Einblicke machen ihnen das Leben schwer. Erfahren Sie, wie Sie mit Enterprise Service Management (ESM) Ihr Geschäft stärken.

Die Technologie stellt zwar das richtige Gleichgewicht zwischen organisatorischer Effizienz, Servicebereitstellung und Produktivität her. Doch die Umsetzung erweist sich als eine Herausforderung. Wollen Unternehmen von einer wirkungsorientierten Servicekultur profitieren, erfordert das klar definierte IT-Prozesse, die die Stärken der einzelnen Geschäftsfunktionen nutzen.

Enterprise Service Management (ESM) hilft bei der Bewältigung dieser IT-Herausforderungen.

Nehmen Sie an unserem kostenfreien Webinar zum Enterprise Service Management teil und erfahren Sie, wie eine wirkungsorientierte Servicekultur gelingt und wie Sie von klar definierten IT-Prozessen mit Enterprise Service Management (ESM) profitieren.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

Schritte für Organisationen zur Entwicklung und Umsetzung einer ESM-Strategie

Die wichtigsten Funktionen, die eine ESM-Lösung bieten sollte

Wie man ESM zur Automatisierung und Überwachung des Servicemanagements im gesamten Unternehmen einsetzt

Ihr Referent

Mathias Burmeister

Lead Account Executive
Freshworks GmbH

Bildquelle: Freshworks GmbH

Unternehmenswachstum durch effektives Service-Management