Unternehmenskultur Der Chef prägt den guten Ruf der Firma

Die Kultur eines Unternehmens bestimmt ganz maßgeblich dessen Erfolg oder Misserfolg. Geprägt und getragen wird die Kultur durch gelebte Werte. Ob dieser Prozess in Gang kommt, entscheidet das Verhalten von Chef und Führungskräften.

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Bei Besuchen und Trainings kommen die Helfrecht-Führungskräfte und -Berater in viele Firmen hinein, treffen mit vielen Mitarbeitern zusammen. Da merkt man sehr schnell, welcher „Geist“ in diesen Unternehmen herrscht, wie man dort miteinander und mit dem Kunden umgeht, welche Werte dort gelebt werden.

Schriftlich fixierte Unternehmenskultur führt zum Erfolg

Schaut man genauer hin, stellt man einen interessanten Zusammenhang zwischen Unternehmenskultur und -erfolg fest: Firmen, die sich besonders nach vorne entwickeln, agieren in der Regel auf der Grundlage schriftlich fixierter Ziele und Werte. Das bestätigt die These von Wirtschaftswissenschaftlern, wonach sich gelebte Unternehmenskultur in jeder Branche zum entscheidenden Wett-bewerbsfaktor entwickelt.

Was aber ist eigentlich die so oft zitierte „Unternehmenskultur“? Was macht sie aus? Was muss man beachten? Kurz und knapp formuliert: Unternehmenskultur ist alles, was zum guten Ruf eines Unternehmens beiträgt.

Unternehmenskultur geht von der Führung aus

Die Weichen für eine Unternehmenskultur muss die Führung stellen. Ausgangspunkt sind die folgenden vier Fragen. Aus den Antworten auf diese Fragen, insbesondere auf die vierte, entsteht eine eigene Persönlichkeit des Unternehmens. Und ein ganz individueller Wertekanon, der als Handlungsmaxime gleichermaßen den Umgang miteinander wie auch den Umgang mit dem Kunden prägt.

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