Lean Management Was ist Hoshin Kanri? Die Methode einfach erklärt

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Was ist Hoshin Kanri? Wie funktioniert die Methode? Und welche Vorteile und Nachteile hat sie? Wir geben Ihnen einen Überblick.

Hoshin Kanri ist eine japanische Management Methode. Sie soll Unternehmen dabei helfen, ihre Strategie umzusetzen. Sie ist auch bekannt unter den Namen „Policy Deployment“, „Management by Policy“ oder „Strategy Deployment“. Es handelt sich dabei um eine der wichtigsten Methoden des Lean Management.

Die Idee hinter der Methode: Das gesamte Unternehmen und all seine Aktivitäten werden auf eine gemeinsame Vision ausgerichtet. Dazu wird im ersten Schritt eine Richtline erstellt („Hoshin“). Sie definiert wichtige Ziele und Prioritäten des Unternehmens.

Als nächstes werden diese Ziele dann auf allen Ebenen des Unternehmens umgesetzt („deployed“). Dabei werden aus den Zielen konkrete Maßnahmen und Strategien von jeder Abteilung und jedem Mitarbeiter abgeleitet. Dieser ganzheitliche Ansatz soll sowohl die Effektivität als auch die Effizienz verbessern.

Was bedeutet Hoshin Kanri übersetzt?

Der Begriff „Hoshin“ kommt aus dem Japanischen und bedeutet „Richtlinie“ oder „Kompassnadel“. Gemeint ist damit die Ausrichtung auf eine gemeinsame Vision. „Kanri“ bedeutet übersetzt „Management“ oder „Kontrolle“. Beide Begriffe zusammen lassen sich also übersetzen als „Richtlinienmanagement“.

Wie funktioniert Hoshin Kanri?

Die Hoshin Kanri Methode orientiert sich am PDCA Zyklus (Plan, Do, Check, Act). Der Prozess kann in die folgenden Schritte unterteilt werden:

• Planung: Zunächst definiert das Unternehmen seine Vision, Mission und Strategie. Daraus entsteht dann die Hoshin. Neben den zentralen Zielen enthält sie auch die Prioritäten des Unternehmens. Diese Richtline wird anschließend an alle Abteilungen sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommuniziert.

• Umsetzung: Die Mitarbeiter und Abteilungen brechen die Ziele auf ihre eigenen Aktivitäten herunter. Sie entwickeln konkrete Maßnahmen, um die Ziele zu erreichen, und setzen diese um.

• Prüfung: Die Strategie und ihre Umsetzung wird durchgehend überwacht. So soll sichergestellt werden, dass das Unternehmen stets auf Kurs bleibt und seine Ziele erreicht.

• Anpassung: Weicht das Unternehmen vom Kurs oder seinen Zielen ab, werden die Maßnahmen angepasst. Es geht also um eine kontinuierliche Verbesserung.

Dieser Prozess wird immer wieder wiederholt.

Häufig kommt auch die Hoshin Kanri X Matrix zum Einsatz. Sie ist ein wichtiges Werkzeug und soll dabei helfen, die Übersicht zu behalten

• über langfristige Ziele und kurzfristige Ziele des Unternehmens,

• über deren Prioritäten und

• wie die Ziele über die verschiedenen Bereiche verteilt sind.

Ein weiteres bekanntes Werkzeug ist der Hoshin Kanri Catchball Prozess. Dieser ermöglicht es, strukturiert Feedback einzuholen – und das über mehrere Hierarchiestufen hinweg.

Was sind Vorteile von Hoshin Kanri?

• Die Methode soll Unternehmen dabei helfen, effizienter und effektiver zu werden. Dies geschieht zum einen durch die gemeinsame Ausrichtung auf die Ziele. Zum anderen dadurch, dass die Aktivitäten ständig überwacht und gegebenenfalls angepasst werden.

• Hoshin Kanri ermöglicht es dem Top Management, Ressourcen zielgerichteter zu verteilen. Die Vorlage liefert auch hier die klare Ausrichtung auf die Strategie und Vision des Unternehmens.

• Bei Hoshin Kanri handelt es sich nicht um einen reinen top down Prozess. Stattdessen werden alle Mitarbeiter und Abteilungen in die Definition der Maßnahmen mit eingebunden. Dies kann dabei helfen, die Mitarbeiter stärker zu motivieren.

• Die Werkzeuge von Hoshin Kanri können dabei helfen, Risiken frühzeitig zu erkennen und im besten Fall zu vermeiden.

Was sind Nachteile von Hoshin Kanri?

• Ein entscheidender Nachteil der Hoshin Kanri Methode ist ihre Komplexität. Um die Methode zu verstehen und effektiv umzusetzen, werden Zeit und Ressourcen benötigt.

• Hoshin Kanri orientiert sich an langfristigen strategischen Zielen. Diese lassen sich möglicherweise kurzfristig nicht direkt messen.

• Werden zu viele Ziele und Maßnahmen gleichzeitig verfolgt, kann dies die Mitarbeiter überfordern.

• Einige Mitarbeiter stehen der Vision und Strategie des Unternehmens womöglich kritisch gegenüber. Sollen sie nun alle ihre Aktivitäten danach ausrichten, kann es zu Widerständen gegen diese Veränderung kommen.

Worauf muss man achten bei der Einführung von Hoshin Kanri? Was sind typische Fehler?

• Achten Sie darauf, dass sie klare und messbare Ziele setzen. Die Grundlage für diese Ziele sollten dabei immer die Bedürfnisse Ihrer Kunden sein.

• Holen Sie Ihre Mitarbeiter mit an Board! Das bedeutet zunächst einmal, dass alle Mitarbeiter und Abteilungen am Prozess beteiligt sein sollten.

• Darüberhinaus sollten die Mitarbeiter ein klares Verständnis von Hoshin Kanri entwickeln. Das heißt, sie sollten wissen: Was ist Hoshin Kanri? Wie funktioniert die Methode? Was sind unsere Ziele? Und wie kann meine Arbeit dazu beitragen, diese Ziele zu erreichen? Klar zu kommunizieren und die Mitarbeiter entsprechend zu schulen, ist hierbei das A und O.

• Planen Sie die Prozesse sorgfältig. Stellen Sie sicher, dass alle Schritte gut definiert und dokumentiert sind. Denken Sie daran, ausreichend Ressourcen zu schaffen, damit der Prozess reibungslos umgesetzt werden kann.

• Es ist wichtig, den Fortschritt strukturiert zu verfolgen. Dazu müssen Sie Ergebnisse messen und regelmäßig berichten. Anschließend vergleichen Sie den aktuellen Stand mit den Zielen. Sind Sie vom Kurs abgekommen, können Sie so rechtzeitig gegensteuern.

• Versuchen Sie nicht, zu viele Ziele gleichzeitig zu verfolgen. Dadurch verlieren Sie den Fokus und der Prozess wird ineffizient. Zudem überfordern sie womöglich ihre Mitarbeiter, statt sie bei der Priorisierung ihrer Tätigkeiten zu unterstützen.

Wo wird Hoshin Kanri eingesetzt?

Hoshin Kanri kann zum einen in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden – unter anderem in der Fertigung. Hier kann Hoshin Kanri dazu beitragen, die Effizienz und Qualität der Produktion zu verbessern. Dies geschieht zum Beispiel, indem Ressourcen des Unternehmens auf die wichtigsten strategischen Ziele konzentriert werden.

Auch das Thema Fehlervermeidung in der Produktion, kann mithilfe der Hoshin Kanri Methode verbessert werden. Ein konkretes strategisches Werkzeug dafür ist etwa die Technik „Poka Yoke“. Übersetzt bedeutet das so viel wie „unglückliche Fehler vermeiden“. Dabei werden von vornherein technische Bedingungen geschaffen, die

• entweder dabei helfen, Fehler von vornherein zu vermeiden

• oder dafür sorgen, dass Fehler sofort entdeckt und korrigiert werden können.

Hoshin Kanri wird zudem auch bei ganz unterschiedlichen Unternehmen eingesetzt. Diese können in verschiedenen Branchen tätig sein und auch unterschiedlich groß. Zu den bekannten Beispielen gehören unter anderem Toyota und Boeing.

Für wen ist Hoshin Kanri nicht geeignet?

• Kleine Unternehmen mit einer einfachen, hierarchischen Struktur.

• Unternehmen in der Krise. Diese müssen sich auf kurzfristige Maßnahmen fokussieren und können daher weniger langfristige, strategische Ziele verfolgen.

• Unternehmen, deren Kultur nicht oder nur wenig partizipativ ist.

• Unternehmen, die keine klare Strategie verfolgen.

• Unternehmen, die vor allem kurzfristig entscheiden und handeln müssen. Beispielsweise weil sie starkem Wettbewerbsdruck ausgesetzt sind.

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