XXL-Maschine sorgt für Alleinstellungsmerkmal

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Für die XXL-Investition bei einem Auftragsfertiger spreche, dass er sich damit in seiner Region ein Alleinstellungsmerkmal aufbaue und dass er so auch an hochwertigere Aufträge komme. „Wir fertigen auf der MTE-Anlage große Seitenteile, die wir zum Herstellen von kompletten Verpackungsmaschinen benötigen“, erklärt Roterring. Der Auftragsfertiger bietet in Sachen Maschinenbau die komplette Produktionsprozesskette an, Konstruktion und Entwicklung übernimmt ein externer Dienstleister. Die Kompetenz beim Verarbeiten von großen Metallbauteilen nutzt Erka, um Kunden schon in einer frühen Phase zu beraten. „Wenn beispielsweise jemand ein Brennteil für eine Maschine bestellt, dann schlagen wir vor, stattdessen ein einbaufertiges Maschinenelement in Auftrag zu geben“, berichtet der Fachmann. „Wir empfehlen oft kostengünstigere und schnellere Fertigungswege ohne manuelle Nacharbeit, die manchen Konstrukteuren gar nicht so bekannt sind.“

Service in jeder Phase der Zusammenarbeit

So weit der Blickwinkel des Dienstleisters. Doch was wünscht sich Erka als Maschinenbaukunde? Roterrings wichtigster Wunsch betrifft die Lieferantennähe. So sei neuerdings bei einem sehr großen Maschinenhersteller – „ohne jede vorherige Rücksprache mit uns“ – statt einer Niederlassung in der Nähe nun ein weit entfernter Standort zuständig. „Wir versuchen nun, wichtige Werkzeugmaschinen nur noch bei Mittelständlern zu kaufen, die uns auf Augenhöhe betreuen“, betont der Firmeninhaber. „Wenn die telefonische Beratung stimmt, sind wir auch dazu bereit, selbst Arbeiten an den Maschinen vorzunehmen. Dann muss auch nicht jedes Mal jemand vom Service zu uns kommen.“

Besonderen Wert hat Erka bei seiner XXL-Maschine auf einen Lieferanten gelegt, der in jeder Phase der Zusammenarbeit auch einen entsprechenden XXL-Service bietet. Hier war die MTE Deutschland GmbH aus Montabaur-Heiligenroth besonders gefordert. „Im ersten Schritt ging es um das Prüfen der baulichen Struktur“, blickt Roterring zurück. „Bei uns standen wegen des schlechten Untergrundes extreme Fundamentarbeiten an.“ Einen guten XXL-Lieferanten zeichne dann aus, dass er diese Probleme kenne und entsprechend helfe. MM

* Dipl.-Ing. Nikolaus Fecht ist Fachjournalist in 45879 Gelsenkirchen

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