Vernetzte Welt zwingt zur Transformation

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Klinkhammer Intralogistics GmbH

EVO Informationssysteme GmbH

conplement AG

Parametric Technology GmbH

PTC

Die Themen, auf die die ersten Unternehmen, die Early Adopter, ihr Augenmerk legen, sind laut Studie unter anderem die Erfassung/Auswertung von Nutzungsdaten, die Vernetzung der Produkte und die Verlagerung von mehr Produktfunktionen und Leistungsmerkmalen in die Cloud, wo Echtzeitanalysen durchgeführt werden können. Dadurch seien neue Serviceangebote wie Remote-Überwachung oder die Optimierung vorhandener Serviceangebote möglich (Bild 2). Intern integrieren diese Pioniere die erfassten Daten in Enterprise-Systeme, wie beispielsweise ins Product Lifecycle Management (PLM) und Customer Relationship Management (CRM).

Herausforderungen bei der Umsetzung einer SCP-Strategie

Vom Grundsatz her könnten viele Nutzungsdaten der SCP, die die Wirtschaftlichkeit innerhalb des Fertigungsunternehmens erhöhen, auch zur Lösung von Kundenproblemen oder Verbesserung des Benutzererlebnisses eingesetzt werden. Die meisten Hersteller seien aber noch nicht so weit und es werde noch viel Zeit und Mühe an mehreren Fronten in Anspruch nehmen, um diesen Punkt zu erreichen. Denn nur bei 54 % der Befragten waren den Kunden die Vorteile und der Nutzen von SCP bewusst. Die Wertschöpfung durch diese Produkte werde in den kommenden drei Jahren nur moderat steigen: von 42 %, die heute eine messbare Rentabilität verzeichnen, auf nur 47 %, die in drei Jahren die Rentabilität nachweisen können werden.

Dafür ist laut Studie auch noch eine Reihe weiterer Herausforderungen verantwortlich. Das sind kurzfristig vor allem der Schutz von proprietären Daten und geistigem Eigentum, eine zuverlässige Konnektivität sowie die Fähigkeit, umsetzbare Erkenntnisse aus den Datenanalysen zu gewinnen (Bild 3). Mit zunehmendem Ausbau der SCP-Fähigkeiten schwächten sich diese Probleme aber ab. Auf die Frage nach größeren Herausforderungen in der Zukunft nannte die Hälfte der Unternehmen Integrationsprobleme mit anderen SCP und Systemen sowie zu internen Enterprise-Systemen wie PLM und CRM.

Unternehmen haben hohe Erwartungen, an die SCP-Lösungen

Wie die Umfrage zeigt, haben die Unternehmen mittlerweile hohe Erwartungen, was die SCP-Lösungen betrifft. Immerhin gibt über die Hälfte an, dass sie bereits erfolgreich in größerem Umfang SCP-Businessfunktionen einsetzen, wie differenzierte Analysesysteme oder die Integration in Enterprise-Systeme (gefragt wurden nur Unternehmen, die sich konkret mit dem SCP-Thema befassen). Und über ein Viertel befindet sich noch in den ersten beiden Reifungsphasen eines SCP-Geschäftsfeldes, also der Entwicklung einer Strategie beziehungsweise der Pilotierung. In den ersten drei Reifungsphasen eines SCP-Geschäftsfeldes befinden sich:

• Entwicklung einer SCP-Strategie: 15 %

• Piloteinführung von SCP-Funktionen in einem Produkt, Service oder einer Sparte: 13 %

• Groß angelegte Bereitstellung von SCP-Funktionen und harten Sachwerten für alle betrieblichen Funktionen: 54 %

Es bestehe aber zwischen der Herstellung eines SCPs im Pilotprojekt und dem dann notwendigen Aufbau eines differenzierten Geschäftsfeldes noch ein großer Unterschied.

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