Wartung Wartung ohne fehlende Unterlagen und Papierflut

Eine App des Softwareentwicklers my TGA verspricht: Schluss mit Wartungschecklisten, Papierbündeln und fehlenden Unterlagen: Alle zur Wartung nötigen Informationen soll der Monteur auf Smartphone oder Tablet abrufen können. Wird das schon bald der neue Standard im Gebäudetechnik-Service?

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Wie sieht der Alltag im Service aus? Bevor der Monteur zum Kunden fährt, schaut er sich das Schema der Anlage an und notiert sich die zu wartenden Komponenten. Anschließend sucht er aus den Ordnern in den Regalen die Wartungschecklisten für die relevanten Bauteile zusammen, packt alles in die Tasche und fährt zum Objekt. Dort wird festgestellt, dass die Anweisungen für die Pumpen fehlen.

Dieses Vorgehen kostet nicht nur Zeit, sondern es geht auch zu Lasten der Servicequalität, wenn mangels Wartungsplan vor Ort improvisiert werden muss. Informatiker von my TGA haben ein webbasiertes Wartungsprogramm entwickelt, das diese Mängel beheben soll: Mit einer App für I-Phone oder I-Pad hat der Monteur Zugriff auf einen zentralen Server, der ihm genaue Anweisungen zur Wartung gibt. Zuvor müsse das Objekt in seinen Daten vom Anwender allerdings exakt erfasst werden, etwa im Zuge des Neubaus oder bei einer späteren Begehung.

Digitale Dokumentation für das kaufmännische Büro

Auch die Vorgabe, nach welcher Checkliste schrittweise vorgegangen werden soll obliegt dem Anwender: In der Software von my TGA sind die kompletten VDMA-, AMEV- sowie individuelle Wartungschecklisten für Heizung und Sanitär hinterlegt. Die Bereiche Klima- und Lüftungstechnik sollen zeitnah hinzukommen. Eine ausführliche Anleitung und Tutorial-Videos sollen den Monteuren den Einstieg in das Programm erleichtern. Dieses kann jederzeit aktualisiert werden: Die Wartungs- und Servicearbeiten wie auch Änderungen an der Technik lassen sich via App sofort in die digitale Dokumentation und in das kaufmännische Büro – zwecks Kostenkalkulation und Wartungsvertrag – übertragen. Zum Zweck des internen Datenschutzes ist es möglich, die Zugriffsberechtigung nur einem ausgewählten Personenkreis zu übertragen.

Getestet wurde das Programm im Omnium-Technic-Firmenverbund, in dem sich mittelständische Firmen der Technischen Gebäudeausrüstung zusammengeschlossen haben, um im Wettbewerb mit Branchengrößen Synergien nutzen zu können. Die my TGA ist Mitglied in diesem Verbund.

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