Zeitarbeit clever einkaufen

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Modell 4: Managed Service Provider (MSP) bzw. Full Recruitment

Beschreibung: Ein MSP ist die Schnittstelle zwischen Kunde und Second Tier-Lieferanten (Sublieferanten). Der MSP ist nicht selbst als Lieferant tätig. MSP-Personal überwacht Second Tier-Lieferanten vor Ort.

Vorteile:

strategischer Ansatz

hohe Wahrscheinlichkeit, geeignetes Personal zu erhalten

reduzierter, interner Verwaltungsaufwand

MSP betreut Rekrutierungsprozesse, Personalmanagement und arbeitsrechtliche Fragestellungen

MSP kann Entwicklung einer eigenen „Arbeitgeber-Marke“ (Karriereportal, Personaldatenbanken, etc.) unterstützen

Einige MSP bieten zusätzlich eigenes, fest angestelltes Personal an

Nachteil:

in der Regel teurer als die oben genannten Modelle

Frage 5: Wie können wir die Qualität bewerten und kontrollieren?

Nach der Auswahl des geeigneten Modells und dem Einstieg in eine Geschäftsbeziehung mit dem Lieferanten steht die Qualitätskontrolle auf der Tagesordnung. Qualitätskontrolle bedeutet: Leistung messen mit klaren Maßstäben. Eine Balanced Scorecard bietet zum Beispiel einen geeigneten analytischen Rahmen, um Kosteneinsparungen mit Service- und Qualitätszielen in Einklang zu bringen. Die Scorecard ermöglicht es auch, die Gewichtung der Leistungsindikatoren flexibel anzupassen, wenn sich die Bedürfnisse der internen Kunden ändern. Die gewählten Maßstäbe sind dem Lieferanten transparent zu machen.

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Beschaffungsmanagement

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Frage 5: Wie können wir die Qualität bewerten und kontrollieren?