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Vision-Systeme erhöhen die Performance
Je nach Anwendungsfall wird die Workstation mit einem passenden Lasersystem ausgestattet. ACI Laser biete dafür eine breite Auswahl an Beschriftungslasern, welche das gesamte Wellenlängenspektrum von 355 nm bis 10.600 nm abdecke. Außer Nd:YAG-Lasern gehören moderne Faser-, bewährte CO2- sowie UV- und grüne Laser zum Produktportfolio, wie es weiter heißt.
Im industriellen Umfeld habe außerdem der Einsatz von Vision-Systemen zur Bilderfassung und –verarbeitung stark an Bedeutung zugenommen. Entsprechend der Vielfalt der Beschriftungsobjekte bietet ACI Laser deshalb kundenspezifisch angepasste Kameralösungen mit unterschiedlichsten Beleuchtungsszenarien an, die dem Anwender als wichtiges Werkzeug zur Kontrolle und Optimierung von Prozessen dienen könnten.
Technische Systeme von Menschen für Menschen
Außer der ständigen Weiterentwicklung der Produkte hebe sich die ACI Laser vor allem durch seine individuelle Anwenderbetreuung vom Markt ab. Denn egal, ob Hard- oder Software – entwickelt und bedient werden die Lasersysteme von Menschen, wie ACI Laser betont – und diese stehen im Unternehmen im Vordergrund. So werde bei der Auswahl der für den Kunden passenden Technologie grundsätzlich im engen Kontakt mit den Mitarbeitern des technischen Vertriebs die passabelste Lösung gefunden. Besonderer Wert werde dabei auf eine professionelle und individuelle Beratung sowie auf kompetenten und umgehenden Service gelegt.
Rundum-Support samt Fernwartung
Je nach Kundenvorgaben im Hinblick auf Zeit, Material und Beschriftungsinhalt, würden im hauseigenen Applikationslabor ausführliche Materialbeschriftungstests durchgeführt und der Kunde schließlich durch den kompletten Prozess bei der Suche nach einem Lasersystem begleitet. Das Unternehmen habe es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden einen umfassenden und langfristigen Support zu bieten – von der ersten Musterbeschriftung auf dem Werkstück bis weit über den Kauf des Lasersystems hinaus. Dies beinhaltet beispielsweise eine unbegrenzte Lizenzanzahl für die Windows basierte Bediensoftware Magicmark V3, die Stellung eines Austauschgerätes im Servicefall sowie kompetente Serviceeinsätze vor Ort ,so ACI. Mithilfe eines Fernwartungsmoduls sei es dem Laserentwickler außerdem möglich, Fehlerdiagnosen und Wartungen ohne Zeitverzögerung durchzuführen. MM
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