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Sourcing

Lieferanten bewerten und die Zusammenarbeit verbessern

| Autor/ Redakteur: Franck Lheureux / Susanne Reinshagen

In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld beeinflusst die Zusammenarbeit mit Lieferanten immer stärker den Unternehmenserfolg. Mit einem kontinuierlichen Bewertungs- und Verbesserungsprozess lassen sich diese Beziehungen gezielt steuern.

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In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld beeinflusst die Zusammenarbeit mit Lieferanten immer stärker den Unternehmenserfolg.
In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld beeinflusst die Zusammenarbeit mit Lieferanten immer stärker den Unternehmenserfolg.
( Bild: gemeinfrei / CC0 )

Einkaufsabteilungen sind heute nicht nur in der Pflicht, über niedrige Einkaufskonditionen Kosten zu senken. Weil Innovationen aus der Supply Chain auch die eigene Marktposition verbessern, muss der Einkauf viel stärker als früher Lieferanten dabei unterstützen, Innovationen voranzutreiben. Die Rolle des Einkäufers wandelt sich also vom Kostensenker zum Partnermanager. Gemeinsam suchen sie nach Wegen, die Zusammenarbeit zu verbessern, Potenziale für Kosteneinsparungen auszuloten und Risiken zu minimieren. Denn die enger werdenden Partnerschaften zwischen Unternehmen und Zulieferern erhöhen die Abhängigkeiten – und damit die Risiken. Ein Prozess für Performance- und Risikomanagement sorgt für die nötige Klarheit und Sicherheit.

Transparenz ist Trumpf

Ein Lieferant, der weiß, dass er regelmäßig bewertet wird, und die Kriterien kennt, wird sich gezielt um Verbesserungen in den relevanten Disziplinen bemühen: Transparenz motiviert und steigert langfristig die Performance. Ein systematisches Vorgehen sorgt dabei für Klarheit – sowohl bei den bewerteten Lieferanten als auch im Unternehmen. Ein diffuses Bauchgefühl weicht klar definierten Kenngrößen, die auch Vergleiche zwischen Ländern oder Unternehmensbereichen ermöglichen. Im Unternehmen etabliert sich ein gemeinsames Verständnis, welche Lieferanten strategisch wichtig sind und daher in das Scoring einbezogen werden. Und schließlich hilft ein strukturierter Prozess dabei, den Aufwand für Datensammlung und Auswertung so gering wie möglich zu halten.

Bewertung nach Best Practices

In der Autoindustrie wurde dieses Vorgehen in den letzten Jahren zunehmend perfektioniert, nicht zuletzt mit Hilfe externer Berater. Inzwischen setzt sich dieses Verfahren mit sieben Phasen auch in anderen Branchen durch:

1. Vorbereitung

Zunächst legt die Beschaffungsabteilung wesentliche Produkt- und Servicekategorien und die dafür relevanten Zulieferer fest. Typischerweise werden nur strategisch wichtige Lieferanten in ein solches Programm aufgenommen. In der Regel sind dies weniger als 5 % aller aktiven Lieferanten. Unternehmen, die eine moderne Bewertungssoftware nutzen, können auf eine Bibliothek mit Musterfragebögen zurückgreifen und diese für sich anpassen. Zu Beginn wird außerdem ein internes Bewertungsteam aus Einkauf, Qualitätssicherung und Anwendern der bezogenen Produkte gebildet.

2. Bewertungsphase

Über einen definierten Zeitraum geben alle Teammitglieder ihre Bewertungen ab. Bei einem Software-gestützten Prozess sehen die Verantwortlichen laufend, welche Teammitglieder bereits ihre Beurteilung abgeschlossen haben. So lässt sich ausstehendes Feedback leichter nachverfolgen.

3. Datensammlung

In dieser Phase werden Daten aus verschiedensten Quellen konsolidiert. Dazu gehören die Daten, die die Zulieferer über ein Supplier Portal beisteuern, und die Ratings aus dem Bewertungsteam – aber auch zusätzliche Firmeninformationen von Anbietern wie Bisnode oder Bureau Van Dijk. Sämtliche Daten werden mit Blick auf verschiedene Auswertungsdimensionen zusammengeführt und anschließend in einer Supplier Scorecard visualisiert. Aus den Daten lassen sich zudem Risikoprofile für einzelne Lieferanten ableiten. Auch dies kann Software-gestützt und automatisiert erfolgen.

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