„Sozial-Kram“ statt harter Fakten – Hat das Controlling ausgedient?

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Führungskräfte brauchen neues Selbstverständnis

Eine zentrale Erfolgsvoraussetzung hierbei ist laut Dr. Daniela Kudernatsch: Die Führungskräfte müssen ein neues Selbstverständnis entwickeln. Statt sich primär mit den Zahlen und mit Verwaltungsaufgaben zu befassen, soll-ten sie sich – getreu der Maxime „go and see“ statt „meet and mail“ – intensiv mit den Mitarbeitern und den wertschöpfenden Prozessen beschäftigen. Außerdem sollten sie es als eine ihrer Kernaufgaben begreifen, Veränderungsprozesse – „also Lernprozesse“ – in ihrer Organisation anzustoßen und zu begleiten. Denn nur wenn ein Unternehmen lernt, kann es sich verbessern.

* Bernhard Kuntz ist Fachjournalist in Darmstadt.

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