Konsequenter Verzicht auf Papier reduziert Produktionszeit um 20 %

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AGTOS Gesellschaft für technische Oberflächensysteme mbH GmbH

Martin Grolms Technische Kommunikation Technologie Marketing

Alle Dokumente, die nicht von außen kommen, beispielsweise „Angebot an Kunden“ oder „Rechnung an Kunden“, „Anfrage an Lieferanten“, „Rücklieferschein an Lieferanten“, erzeugt ein Mitarbeiter im Managementsystem und verschickt sie auftragsbezogen. Interne Dokumente legt der Projektverantwortliche an und füllt sie aus, zum Beispiel „Interner Auftrag Fertigung“ oder „Interner Auftrag Service“. Das QMS-Modul „Maßnahmen“ ist das zentrale Steuerungsmodul. Über das Modul werden die involvierten Mitarbeiter mittels To-do-Listen über ihre Aufgaben informiert. Nach jedem Programmstart sowie nach einer einstellbaren Zeit bekommen die Mitarbeiter ihre aktuelle To-do-Liste angezeigt. Die To-do-Liste kann auch jederzeit über das Menü abgerufen werden. Bei eingehendem Schriftverkehr wird die Nachricht über das System an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.

Auftragsablauf wird vereinfacht und verkürzt

Nach einer Kundenanfrage bekommt das technische Büro die Aufgabe, in BWS eine Kalkulation sowie in QMS einen Kundenanfrageordner zu erstellen. Für jeden Kundenauftrag wird ein Fertigungsordner angelegt, der den Zugriff auf alle für die Fertigung erforderlichen Dokumente ermöglicht.

Die kalkulierten BWS-Stücklisten können über das QMS an die CAD-Software weitergegeben und von dort über das QMS importiert werden. Die notwendige QMS-CAD-Schnittstelle hat S.A.T. eigens für die papierlose Fertigung entwickelt. Aus der Kalkulation erstellt das QMS ein Angebot für den Kunden. Die Geschäftsführung wird über „Dokumente zur Freigabe“ auf dieses Angebot hingewiesen und gibt es nach Besprechung und Prüfung frei.

Nach eingegangener Bestellung des Kunden legt ein Mitarbeiter im BWS einen Auftrag an und erstellt und verschickt die Auftragsbestätigung über das QMS an den Kunden. Die entsprechenden Stücklisten aus der Kalkulation werden zugeordnet und als Lieferantenbestellung in das QMS eingepflegt.

Mobile Werkstattwagen mit To-do-Liste

Jeder Mitarbeiter in der Fertigung hat einen eigenen mobilen Werkstattwagen (Bild 4). Dieser Werkstattwagen ist mit einer Benutzerschnittstelle ausgestattet. Die sogenannten Thin Clients sind über WLAN mit dem Terminalserver verbunden. Die Mitarbeiter erhalten darüber ihren Fertigungsauftrag sowie alle notwendigen Informationen und Pläne im PDF-Format über den Fertigungsordner. Der aktuelle Status und Änderungen in den Dokumenten werden abgespeichert. Das technische Büro kann sich den Fertigungsstatus und Änderungen direkt auf dem Bildschirm anzeigen lassen.

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