MAG eröffnet Webshop für Ersatzteile

Anbieter zum Thema

JUNG Hebe- und Transporttechnik GmbH

G+K Umformtechnik GmbH

AGTOS Gesellschaft für technische Oberflächensysteme mbH GmbH

MAG Europe GmbH

Ausgeklügelte Servicekonzepte sollen Maschinenstillstandszeiten weiter reduzieren. Das Service- und Support-Team von MAG erarbeitet zum Beispiel individuelle Wartungs- und Ersatzteilkonzepte: Welche Teile sollen bevorratet, was soll wann ausgetauscht und überholt werden? Das reicht bis hin zu regionalen Service Centern direkt vor Ort bei den Kunden. MAG übernimmt dabei die komplette Abwicklung inklusive Projektmanagement. „Wir verfügen über jahrzehntelange Erfahrung im Kundenservice. Dieses Know-how haben wir gezielt gebündelt, um den Service weiter zu optimieren und die Kunden noch besser zu unterstützen.“

Overhauling oder Retrofit

Wenn eine Maschine nach zehn oder fünfzehn Jahren im Einsatz an Genauigkeit verliert, stellt sich dem Kunden die Frage: überholen oder gleich komplett einem Retrofit unterziehen. Der Vorteil beider Möglichkeiten: Innerhalb kurzer Zeit ist die Maschine wieder verfügbar und einsatzbereit, zudem reduziert sich der Preis gegenüber einer Neuanschaffung um bis zu 30 %. „Während wir beim Überholen (Overhauling) einer Werkzeugmaschine nur die verschlissenen Komponenten austauschen, verpassen wir beim Retrofit der Maschine ein komplettes, technologisches Update“, sagt Jochen Wiedmann, Director Operations bei MAG. „Das dauert dann zwar etwas länger, der Kunde bekommt dafür jedoch eine völlig überholte Maschine auf dem aktuellsten technischen Stand.“

Je nach Anforderung und Kundensituation tauscht MAG die Teile und Baugruppen direkt beim Kunden aus oder holt die Maschine ins Retrofit-Center. Dabei profitieren die Kunden vom MAG-Know-how als OEM-Lieferant. Selbst die Spindeln werden selbst im Haus von Corcom in Rottenburg hergestellt. Insbesondere bei verketteten Anlagen in der Automobilindustrie ist es wichtig, dass nach einem definierten Konzept immer nur einzelne Maschinen aus dem Prozess herausgenommen und ertüchtigt werden, während die anderen Bearbeitungszentren weiter fertigen.

Beim Retrofit wird gesamter Fertigungsprozess unter die Lupe genommen

Auf dem BAZ, das gerade technsich überholt wird, wurde zuvor ein für die Ausfallzeit ausreichender Arbeitsvorrat produziert. „In einem Retrofit-Projekt ist es wichtig, den gesamten Fertigungsprozess in Augenschein zu nehmen, damit nicht das Retrofit einer Maschine zu unerwünschten Ausfällen anderer Maschinen führt“, gibt Wiedmann zu bedenken.

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