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Gut zu wissen

So meistern Sie wichtige Telefongespräche

| Autor: Melanie Krauß

Wenn das Telefon klingelt, ist die erste Intuition: sofort abheben. Doch das ist nicht immer geschickt.
Wenn das Telefon klingelt, ist die erste Intuition: sofort abheben. Doch das ist nicht immer geschickt. (Bild: ©BrAt82 - stock.adobe.com)

Für den ersten Eindruck bekommt man keine zweite Chance. Das gilt insbesondere auch bei Telefongesprächen, in denen ja lediglich die Stimme zu hören ist. Daher sollte man stets gut vorbereitet sein und auf ein paar einfache Tricks zurückgreifen.

Unsere Bildergalerie zeigt Ihnen 5 Tricks, die Ihnen dabei helfen, Telefongespräche zukünftig noch souveräner zu führen:

Übrigens: 42 % der Beschäftigten fühlen sich laut einer Yougov-Studie gestört, wenn ihre Kollegen berufsbedingt laute Telefonate am Arbeitsplatz führen. Knapp jeder Zehnte (9 %) hatte hingegen noch nie mit diesem Problem zu tun.

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