Mit richtigen Rhetorik-Strategien in der Krise punkten

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AGTOS Gesellschaft für technische Oberflächensysteme mbH GmbH

KNAPP AG

LRQA Deutschland GmbH

4. Konkrete Lösungen anbieten

In guten Zeiten können Sie zum Beispiel Kunden in Verkaufsgesprächen fragen „Wo drückt der Schuh?“ und „Was sind Ihre Ziele?“. In schlechten Zeiten sind unsere Gesprächspartner meist ungeduldig und nicht zu solchen Fragestunden bereit. Also müssen Sie im Vorfeld wichtiger Gespräche mehr Zeit darauf verwenden, zu ermitteln, was Ihren Partnern wichtig sein könnte. Entwickeln Sie dann einen Lösungsvorschlag und verpacken Sie ihn so, dass er mit den Wünschen Ihrer Partner kompatibel ist.

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