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OPtimale Unternehmensgestaltung. (Intellior)
Intellior

Kundenbeziehungsmanagement verbessern

Es gibt weltweit technische Trends, die das Zeug haben, unsere Welt zu verändern, wenn nicht sogar zu verbessern. Zwei Beispiele sind das Kundenbeziehungsmanagement und die Transformation durch Digitalisierung. Aber in manchen Fällen werden Chancen übersehen, ignoriert oder unterliegen schlicht dem Gesetz von der Trägheit der Masse.

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Wenn in kleineren Unternehmen Innovation betrieben wird, ist es oft der Chef, der seine eigene Forschungsabteilung in Personalunion mit der Entwikclung stellt. Künftig ist es jedoch wichtig, dass F&E systematisch voran getriben wird. (© Sunny studio - Fotolia.com)
Deutsche Forschung

Der Chef, die eigene Forschungsabteilung

Obwohl der Eindruck vorherrscht, es würde hierzulande an allen Ecken und Enden geforscht und entwickelt, entsteht allmählich ein Problem für Deutschland. Im internationalen Vergleich fallen wir zurück. Zudem forschen ganze Branchenzweige nicht systematisch. Dabei wird F&E künftig nicht nur wichtiger für das Überleben jedes einzelnen Unternehmens, sondern auch für unsere Volkswirtschaft: Eine Ausweitung der F&E-Ausgaben um 1 Mrd. Euro erhöht das Bruttoinlandsprodukt bereits im Folgejahr um denselben Betrag.

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