Motion Plastics Bei Igus Waren im Drive In abholen

Igus bietet ab sofort einen neuen Service an: Kunden können in einem Drive in Waren vor Ort abholen, die sie zuvor bestellt haben.

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Conductix-Wampfler GmbH

Igus bietet einen neuen Service an, bei dem Kunden ihre Ware ähnlich wie bei einem Drive In direkt vor Ort sicher abholen können. Gedacht ist der Service „Motion Plastics to go“ für Kunden, die schnelle Hilfe – etwa bei einem Stillstand – brauchen.

Mittelfristig plant Igus, den Drive-in-Service zu erweitern und ein Abholzentrum aufzubauen. Kunden sollen dann eigenständig und unabhängig von Geschäftszeiten ihre Produkte bei Igus abholen können.

Waren am Hauptsitz in Köln abholen

Igus hat über 230.000 Motion-Plastics-Produkte auf Lager, die der Kunde vorab bestellen kann. Ist die gewünschte Ware abholbereit, wird der Kunde per Mail benachrichtigt. Am Hauptsitz in Köln Porz-Lind hat Igus dafür eine kontaktlose Übergabestelle eingerichtet. Die Kunden können mit ihrem Fahrzeug an der ausgeschilderten Stelle vor dem Hauptgebäude halten und sich über die Gegensprechanlage anmelden. Ohne das Auto verlassen zu müssen werden die bestellten Motion Plastics von einem Mitarbeiter direkt in den Kofferraum eingeladen.

Die Idee zu dem neuen Service kam von einem Igus-Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst. Lazaros Mpozardenis führte auf Wunsch eines Kunden spontan eine kontaktlose Anlieferung durch, was ihn zu der Idee brachte, dies als generellen Service anzubieten.

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