Lieferengpässe, Krieg, Energiekrise, Inflation – es gab schon rosigere Zeiten. Viele Unternehmen treten daher auf die Ausgabenbremse. Doch ist Sparen der richtige Ansatz, um Kunden zu halten? In diesem Artikel erhalten Sie fünf Tipps, wie Kundenbindung auch in der Krise gelingt.

Um Kunden dabei zu unterstützen, mehr aus dem Produkt herauszuholen und ihre Bindung zu erhöhen, sollten sich Unternehmen auf den Kundenerfolg und eine maßgeschneiderte Kundenstrategie konzentrieren. Aber worauf genau müssen sie dabei achten?

Die Welt und damit der Vertrieb ändern sich. Genauso die Voraussetzungen für Vertriebserfolge und damit die notwendigen und erfolgswirksamen Kompetenzen für Verkäufer. Entscheidend wird somit in Zukunft auch der digitale Zugang des Vertriebs zu den Kunden sein.

Kundengespräche sind insbesondere im B2B Sektor wichtige Kontaktpunkte im Lead Management Prozess. Hier entscheidet sich oft, ob ein Deal zustande kommt oder nicht. Künstliche Intelligenz kann Unternehmen dabei helfen, erfolgreicher zu sein. Lesen Sie hier drei Anwendungsfälle.

Wie Unternehmen Marktforschung auch im Marketing erfolgreich nutzen können, um ihre Zielgruppe besser zu erreichen und zu überzeugen, teilt Bettina Kriegl, Senior Research Consultant bei der Vogel Communications Group GmbH und Dozentin an der Technische Hochschule Ingolstadt, im Interview.

Tesla hat Klage gegen das schwedische Logistikunternehmen Postnord eingereicht, weil dessen Mitarbeiter dem Autokonzern keine Nummernschilder mehr zustellen.

In Zeiten der fortschreitenden Digitalisierung und des Wunsches nach mehr Flexibilität, wächst auch der Anteil an remote-first Unternehmen. Unternehmensbereiche, die sich klassischerweise durch direkte Kundennähe und persönlichen Kontakt kennzeichnen, sind deshalb besonders von Veränderungen betroffen – so auch der Vertrieb.

Social Media bietet Industrieunternehmen eine effektive Möglichkeit, international Kunden zu gewinnen. Doch wie nutzt man die Potenziale von Social Media am besten? Hier sind fünf Tipps für eine erfolgreiche Kundengewinnung im Ausland.

Der demografische Wandel wird in den nächsten Jahren und Jahrzehnten zu einem massiven Verlust von Arbeitskräften und des Erwerbstätigenpotential führen. Lesen Sie hier sieben Maßnahmen, mit denen Sie Lösungen für diese Herausforderung entwickeln, und die Effizienz der gesamten Vertriebsorganisation steigern.

Damit Angestellte im Kundengespräch glänzen, gilt es einige Bedingungen zu berücksichtigen – um welche es dabei geht und wie diese den Customer Lifetime Value (kurz CLV) in die Höhe treiben, das zeigt folgender Leitfaden.