Engel zeigt acht Highlights auf NPE in Orlando

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Engel plus bietet Serviceportal für zufriedenere Kunden

Training und Service sind bei Engel ein fester Bestandteil der Systemphilosophie. Unter der Marke Engel plus bietet man weltweit nicht nur schnellsten Hotline- und Vor-Ort-Support, sondern auch eine Reihe von Optimierungstools, die für mehr Effizienz und Prozesskonstanz sorgen, die Verfügbarkeit der Maschinen und Anlagen erhöhen und die Prozesse optimieren helfen. Engel plus präsentiert sich auf der NPE mit mehreren Expert Corners. Dort geht es um Engel e-flomo, Engel-Ölwartung und das neue Kundenportal.

Optimierte Prozesse durch Werkzeugtemperierung

Die Werkzeugtemperierung hat erheblichen Einfluss auf die Produktivität des Fertigungsprozesses und die Bauteilqualität, dennoch wird ihr meist zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Mit der Entwicklung von Engel flomo im Jahr 2010 hat man einen Umdenkprozess in Gang gesetzt. Das maschinenintegrierbare, kompakte und manuell einstellbare Temperierwasserverteilersystem mit elektronischer Überwachung erhöht die Prozesssicherheit und vereinfacht die Prozessoptimierung – bis heute in mehr als 1000 Neumaschinen. Nun vollzieht das Unternehmen den Schritt von der Prozessüberwachung zur Prozessregelung. Die Neuentwicklung e-flomo besitzt elektrische Regelventile und ermöglicht die vollautomatische Einstellung und Regelung der Durchflussmengen. „Engel e-flomo hält die Temperierverhältnisse im Werkzeug auch bei schwankendem Wasserdruck über den gesamten Produktionszeitraum konstant“, sagt Mark Sankovitch. „Das Ergebnis sind ein Mehr an Effizienz und Prozesssicherheit und eine konstant hohe Produktqualität.“

Hohe Maschinenverfügbarkeit und geringe Wartungskosten

Für geringe Wartungskosten und eine höhere Maschinenverfügbarkeit sorgt die Engel-Ölwartung. Verunreinigungen verursachen 80 % aller Ausfälle in Hydrauliksystemen. Die Engel-Ölwartung packe dieses Problem an der Wurzel: Eine Zellulose-Cartridge mit einer Filterfeinheit von 3 µm beseitigt Schmutzpartikel, kondensiertes Wasser und Ölabbauprodukte in einem Arbeitsschritt. Das Ergebnis: Bis zu 55 % weniger Ausfallzeiten und um 60 % geringere Wartungskosten.

Ein besonderes Highlight ist das neue Kundenportal, das Engel auf der NPE weltweit erstmalig vorstellt. Online können die Kunden damit noch komfortabler und schneller als bisher Serviceanforderungen stellen und Ersatzteile ordern. Ein weiterer Pluspunkt ist die hohe Transparenz. Der Kunde kann den Bearbeitungsfortschritt von zum Beispiel Servicetickets jederzeit im Auge behalten und erhält damit eine höhere Planungssicherheit. Ortsunabhängig öffnet die neue Kunden-App die Türen zur Engel-Welt und zugleich auch zum eigenen Maschinenpark. Der aktuelle Status sowie die Verfügbarkeit aller Maschinen werden in der App übersichtlich dargestellt.

MM

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